Términos de Servicio

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KONDO otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma KONDO exclusivamente con el fin de administrar y comunicarse dentro de su respectivo conjunto residencial. El Cliente se compromete a no sublicenciar, revender, descompilar, realizar ingeniería inversa o modificar de cualquier forma el código del software.

El acceso a los planes de KONDO (Starter, Pro, Enterprise) se rige bajo suscripción mensual o anual anticipada. Las tarifas vigentes se facturarán conforme al plan seleccionado. En caso de mora en el pago de la suscripción, KONDO se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso al panel de administración previo aviso de cinco (5) días calendario.

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia), al tratarse de un servicio de software digital prestado a través de internet (SaaS), el derecho de retracto podrá ser ejercido dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra inicial, siempre y cuando no se haya iniciado la prestación efectiva del servicio mediante la carga de unidades y configuración activa del conjunto.

KONDO actúa únicamente como proveedor de herramientas tecnológicas para facilitar la gestión de la copropiedad residencial. KONDO no se hace responsable por las decisiones financieras, contables, jurídicas o administrativas tomadas por la administración del conjunto, ni por los conflictos de convivencia interna entre copropietarios o el incumplimiento de pagos por parte de los residentes.